合肥蓝天家具制造有限责任公司（以下简称“蓝天家具”）多次入围中央国家机关办公家具定点采购供应商名录，取得了不俗的业绩。蓝天家具为何能脱颖而出呢？蓝天家具营销总监李健在第九届全国政府采购家具峰会上分享了经验。

　　源头把关 确保产品质量

　　在过去的20年中，坚持生产高品质的产品理念一直贯穿蓝天家具的发展，获得了众多政府用户的认可。李健表示：“政府采购市场已成为蓝天家具重要市场之一，蓝天家具每年参加全国各地政府采购招投标活动上百次，每年中标金额过亿元。”

　　面对目前市场大量出现以次充好、粗制滥造产品的现象，李健认为，高品质的产品和服务才是企业获胜的法宝，无论其他企业怎么做，我们要坚持做自己的产品，不能降低品质。

　　优质的产品，不仅要有先进的设备和优质的材料，还要靠完整的加工工序、精益求精的生产工艺。长期以来，蓝天家具结合具体项目，采取使用单位委托专业人员驻厂的方式进行工艺、工序监督，确保每一件产品严格按照国家标准生产。

　　服务前移 提升客户满意度

　　为了赢得更多用户认可，蓝天家具在参与政府采购的活动中，采取服务前移，努力做好各项服务工作。售前，蓝天家具为客户提供精准的产品配置；售中，由项目经理、质检人员对产品质量、环保严格把关，运营部对每个客户产品准确跟单，确保按期供货；在售后环节，蓝天家具设立800服务热线，有专人接听、固定的售后服务车辆、售后人员，保证第一时间排除故障。

　　“依靠优质的产品和服务，在目前整个市场萎缩的情况下，蓝天家具订单依然稳定增长，目前已基本完成全年的生产任务。随着政府采购活动的不断完善和规范，最终主导市场的还是高性价比的产品。”李健强调说。